E.ON

När kurvan vände neråt

Jag öppnade appen efter en månad med små justeringar. Grafen dök. Kände kontroll och lite stolthet över att ha flyttat tvätt och disk till billigare timmar.

Stadigt ekosystem och app

Förnyade elavtal hos E.ON och kopplade Mitt E.ON. Appen visar förbrukning och kostnad tydligt. Kundservice var hjälpsam vid en prisfråga. Jag uppskattar helheten, även om prisnivån inte är lägst i oroliga tider. Det som fastnade var hur mycket insikt appen ger.

Mycket info, lätt att gå vilse

Portalen har allt, nästan för mycket. Lärde mig hitta rätt via sök och favoriter. Flytt av avtal funkade fint med BankID. En del termer kunde förklaras bättre, men supportartiklarna räddade.

Tydlig portal och bra stöd

Loggade in och såg förbrukning timme för timme. Flyttanmälan gick smidigt och e-faktura aktiverades direkt. En fråga om solavtal hanterades via telefon trevligt. Det som fastnade var bra energitips i portalen. Känns stort men personligt.

Stabil leverans, trygg känsla

Blir lugn av att allt bara fungerar. Konsumtionsgrafen ger kontroll. Lite frustrerad av cookie-dialog varje gång, men i övrigt nöjd.

Stabilt men seg väntetid

Tjänsterna funkar och informationen är bra. Men telefonkön var lång när jag skulle fråga om solavtal. Fick svar till slut och det var hjälpsamt. Fortsätter som kund.

Smidig portal och tydliga fakturor

Loggar in med BankID, ser förbrukning timme för timme och laddar ner fakturor enkelt. Flyttanmälan gick snabbt. Mest minnesvärt: tydlig skillnad mellan elhandel och nätavgift.

Pålitlig leverantör med bra info

Känner mig trygg. Tjänsterna funkar och kommunikationen är saklig. Bra kvalitet rakt igenom.

Snabb hjälp vid strömavbrott

Rapporterade via appen och fick tydliga uppdateringar. Supporten bekräftade fel och gav estimerad tid. Kände mig lugnad och ärendet löstes helt.

Informativt men lite rörigt ibland

Sidan har mycket bra info, men jag klickade runt innan jag hittade min faktasida. När jag väl fann den var allt kristallklart.

Tydlig portal och snabb flytt

Loggade in, såg mina avtal och flyttade elnätsavtal smidigt. En fråga om timpris besvarades via chatten. Det jag minns: bra guider om energispartips.

Lätt att förstå sin el

Jag gillar hur de bryter ner kostnaderna. Det gör mig mindre stressad när elräkningen kommer. Inte allt är superkul att läsa, men tydligheten gör att jag känner kontroll och kan planera.

Bra besked om avbrott

Fick snabbt svar om planerat avbrott och beräknad sluttid. Förklaringen var tydlig och sms-notis kom. Problemet löst, men info kunde skickats tidigare.

Logisk sajt, lätt att flytta

Skapade konto och flyttade elavtalet vid adressbyte. Navigeringen var klar och tydlig. Jag lärde mig hur nätavgift och elpris separeras. Lite knöligt att hitta historiska fakturor i mobilen, annars smidigt.

Bra hjälp med flytten

Anmälde inflytt på sajten. Fick bekräftelse och tydlig tidsplan. En fråga om autogiro löstes snabbt. Det som fastnade var att jag kände mig sedd när de dubbelkollade datum så inget blev fel.

Mycket oseriös

Mycket oseriös verksamhet som inger lågt förtroende. Upplevelsen har varit negativ och jag kan inte rekommendera tjänsten. Välj ett annat alternativ för att undvika problem.

Frustrerande situationen

Återigen högre nätavgift än elkostnad, vilket känns orimligt. Upplever bolaget som dyrt jämfört med andra alternativ. Transparensen kring prissättning brister och förtroendet är lågt. Svårt att påverka som kund, vilket gör situationen frustrerande.