Länsförsäkringar

Bra lokalt, seg i kö

Gillar den lokala känslan och appen, men telefonkön var tung sist. Jag känner mig trygg, ändå frustrerad när väntan drar iväg.

Allt i samma app

La in hem, bil och bankkort i appen och det kändes skönt att ha översikt. Registrering med BankID var snabb. Lärde mig hur Fömånskund-rabatter funkar och att jag kan frysa kort vid behov. Navigeringen är logisk och fakturor lätta att hitta.

Tryggt val för vardagen

Jag kände mig lugn efter teckning och bemötandet var varmt. Efter första kontakten i ett ärende blev jag riktigt nöjd med servicen.

Smidigt att välja region

På Länsförsäkringars sida valde jag min region och hittade snabbt hemförsäkring. BankID-signering gick fint och appen gav tydlig översikt. Lärdom: jämför nivåerna innan du väljer. Gillade att skadeanmälan var enkel att förstå redan från start.

Tydlig info och bra uppföljning

Tecknade försäkring och ställde frågor om självrisk. De återkom sakligt och snabbt. En miss i första e-posten löstes direkt. Det som fastnade var hur lätt det var att hitta regionala kontaktvägar vid skada.

Bra men lite byråkrati

Kände mig trygg genom processen, även om vissa dokumentkrav störde. Slutet gott, ärendet löst och förtroendet kvar.

Smidig skadereglering

Anmälde skada digitalt, fick snabb återkoppling och beslut inom rimlig tid. En fråga om självrisk klarnade direkt. Minnesvärt: tydliga steg hela vägen.

Snabbt och professionellt bemötande

Banken och försäkringen känns samspelta. Fick bra vägledning vid en skada och allt gick lugnt och metodiskt. Tryggt att vara kund här.

Lätt att nå rätt region

Valde mitt län och hittade snabbt kontakt och skadeanmälan. Lärdom: ha bankuppgifter redo. Smidigt flöde.

När betalningen gick smärtfritt

BankID, swish och klart. Ingen stress. Jag kände mig trygg med banken och allt satt direkt.

Skadeanmälan gick smidigt

Loggade in på Länsförsäkringar med BankID och gjorde anmälan på några minuter. Navigeringen var tydlig och dokumenten laddades upp utan problem. Lärde mig hur självrisken beräknas och vart jag följer ärendestatus. Kände mig trygg.

Kunnig support och raka svar

Svar inom 15 minuter, tydliga steg och min fråga blev löst. Jag hade önskat fler självservice-val i portalen för småärenden.

Tryggt och rakt bemötande

Jag kände mig lugnad under processen. Villkoren var tydliga och handläggaren förklarade allt. Lite väntetid i telefon, men utfallet blev bra.

Marknadens dyraste försäkringar!

Marknadens dyraste försäkringar! Konkurrenterna tar hälften för samma villkor. Enda positiva är trevlig kundtjänst. Priserna är helt oacceptabla och provocerande. Ger bara en tvåa.

Extremt frustrerande och oprofessionellt

Totalt åtta kort har försvunnit vid förnyelse. Efter 1,5 månad väntar jag fortfarande. Kundtjänst lovade kontakta tillverkaren men gjorde det aldrig. Extremt frustrerande och oprofessionellt.