FiveStarVerrassingsreizen.nl

Ik had een reis naar

Ik had een reis naar Barcelona geboekt en daar ook betaald voor een koffer met 10 kg bagage. Bij het inchecken op de vertrekdag bleek ineens dat die koffer niet in het ruim mee mocht, maar mee de cabine in moest. Door de vloeistoffen in de koffer was dat natuurlijk niet mogelijk, waardoor ik alsnog de hoofdprijs moest betalen voor een koffer die uiteindelijk wél gewoon in het ruim mee kon. Dat was al vervelend genoeg, maar toen ik daarna mailde dat ik geen gebruik had kunnen maken van het product dat mij was verkocht door hun onduidelijke communicatie, kreeg ik terug dat ik het maar met Ryanair moest oplossen. Zo’n afschuifreactie en totaal gebrek aan service maakt dit voor mij gewoon oplichting.

Ik dacht een mooie deal

Ik dacht een mooie deal te hebben via vakantieveilingen, maar het voelde uiteindelijk als een misleiding. Je kan alleen vanuit België of Duitsland vliegen, wat al lastig is. En dan blijkt dat de tickets eigenlijk alleen te boeken zijn tijdens schoolvakanties. Dus ja, dan komen er nog flinke toeslagen bovenop. Uiteindelijk betaal je veel meer dan wanneer je zelf de tickets zou regelen. Het is gewoon frustrerend, want je denkt een koopje te hebben, maar het pakt heel anders uit. Voelde me echt een beetje bedrogen hierdoor.

Best verrassing ooit met citytrip

Koffer dicht, envelop open... en we gingen dus naar Valencia. Dat gevoel van niet-hoeven-plannen is heerlijk. Hotel spot-on bij het centrum. Ik wil weer.

Leuk concept, vroege vlucht

Boeken ging soepel en de hints waren grappig. Bestemming werd twee dagen vooraf onthuld. Logistiek klopte, maar de heenvlucht was echt vroeg. Pakketprijs lag iets hoger dan zelf regelen, toch blij met het gemak.

Klantvriendelijk en snel

Vraag over handbagage-regels werd meteen en duidelijk beantwoord. Dat scheelde stress bij vertrek. Top.

Gestroomlijnd, met kleine meerkosten

Boeking invullen was leuk met voorkeuren. Het pakket klopte en de app gaf nette hints. Let op: toeslag voor gewenste luchthaven en vroege vlucht. Verder superrelaxed.

Leuk concept, toeslagen opletten

Ik voelde me zorgeloos door de organisatie, maar let op voorkeurstoeslagen. Eindpakket was wel heel leuk samengesteld.

Snel alternatief bij vertraging

Onze vlucht liep uit; support reageerde snel en paste transfer aan. Helder, vriendelijk en zonder extra stress. Heel fijn geregeld.

Makkelijk en zorgeloos boeken

Data doorgegeven, wensen gedeeld en vervolgens alles geregeld door Five Star. Communicatie per mail was duidelijk, hotel voldeed aan de 20-minuten-norm. Prijs is niet de goedkoopste, maar het gemak en de fun-factor compenseren. Volgende keer iets langere aankondiging graag.

De reveal op zaterdagochtend

Toen het mailtje met de bestemming binnenkwam, hebben we gejuicht aan de keukentafel. Dat pure verrassingseffect gaf echt vakantiekriebels. Inpakken ging ineens makkelijk.

Betaald telefoonnummer, wel behulpzaam

Telefonisch contact kost geld, dat vind ik matig. Medewerker was wél kundig en dacht mee over bagage en tijden. Vraag werd opgelost, maar liever gratis lijn.

Wat een leuke verrassing

We gaven drie data op en lieten het los. Een week later: citytrip reveal in de inbox! Hotel op loopafstand van het centrum, vluchturen prima. Zo relaxed plannen. Het onbekende maakte het extra leuk.

Relaxed en verzorgd gevoel

Ik voelde me tijdens het hele traject ontspannen: tickets kloppen, hotel netjes, transfer helder. Het verrassingselement gaf extra plezier. Goede keuze.

Goed geregeld, kleine wijziging

Boeken met voorkeuren ging simpel en communicatie was strak met duidelijke deadlines. Bestemming werd op tijd gedeeld, inclusief praktische tips. Een vlucht werd een uur verzet, maar dit werd direct gemeld en omgeboekt. Uiteindelijk een fijne citytrip gehad.

Verrassing op het perron

We openden de envelop op het station en zagen de stad. Even stil, toen lachen. Dat speelse gevoel maakte de hele trip extra leuk.

Na wat verwarring over verschillende dingen

Na wat verwarring over verschillende dingen, die eigenlijk bij Vakantieveilingen hoorden en niet bij Five Star, is nu alles rustig en helder uitgelegd.

Via vakantie veilingen een reis gewonnen en

Via vakantie veilingen een reis gewonnen en doorgestuurd naar deze site. Er waren kleine moeilijkheden maar dankzij Tim is alles toch geregeld, veel dank!!

boeken of niet?

Ik wil via social deal een voucher kopen om als cadeau voor mijn vriend zijn verjaardag op citytrip te gaan. Echter stel ik me toch enkele vragen na het lezen van de revieuws. Is het echt betrouwbaar om dit te doen? Er staat ook Londen tussen, maar ik heb geen geldig paspoort en kan dit tegen dan ook niet meer aanvragen...

Ik bestelde een retourticket van 165 euro.

Ik bestelde een retourticket van 165 euro. Het inwisselen was in het begin lastig, maar Five Star was erg behulpzaam en gaf me een nieuwe mogelijkheid. Samen vonden we een goede oplossing.

Eerst was ik bang dat mijn vakantie zou mislukken door

Eerst was ik bang dat mijn vakantie zou mislukken door een bericht in de app. Kort nadat ik iets had gedeelt op trust pilot kreeg ik een telefoontje van Tim. Hij heeft me heel netjes en behulpzaam te woord gestaan. Ik heb zin in mijn Zuid-Europa verrasingsreis die volgende week begint!

Vorige week heb ik een reis naar Spanje geboekt.

Vorige week heb ik een reis naar Spanje geboekt. Daardoor koos ik ook voor een appartement daar, maar nu is de reis gecanceld. Ik kan het appartement niet meer annuleren en moet het toch betalen. Dit vinden wij niet eerlijk van fivestarverrassingsreizen! Ik kreeg telefonisch hulp en alles is opgelost! Dankjewel!

Na een verwarring met dit bedrijf kreeg

Na een verwarring met dit bedrijf kreeg ik uiteindelijk een goede deal. Erg tevreden met hoe het is opgelost!

We hadden een voucher gewonnen via vakantieveilingen.

We hadden een voucher gewonnen via vakantieveilingen. Dit gaf ons een goede korting op de boeking, wat wel leuk was. MAAR bij het boeken op de website stond er dat standaard handbagage inbegrepen was. Toen we de vluchten kregen, mochten we plots alleen maar een persoonlijk item meenemen. Ook waren de vertrektijden helemaal niet handig! We komen de eerste dag aan om 22u en de derde dag moeten we al om 9u terug vliegen, waardoor we maar 1 hele dag op onze bestemming hebben, wat echt belachelijk is! Ze zouden zulke vouchers niet moeten aanbieden, ik had zelf beter de vluchten kunnen boeken. Ik krijg het antwoord dat ik voor 20,- geen ideale vertrektijden kan verwachten. Als ik zoveel had betaald zou ik het begrijpen, maar ik heb 190,- betaald, daar kun je toch wel iets meer voor krijgen, of niet?! ‼️ Ik heb net gebeld over mijn ervaring en ben goed geholpen. Vriendelijke mensen aan de lijn en ze gaan kijken of ze mijn vluchten kunnen verbeteren. Bedankt dat jullie toch naar de klant luisteren en hulp aanbieden!

Ik heb inmiddels telefonisch contact gehad en het wordt netjes geregeld. Goed!

We hebben een voucher voor 2 tickets via vakantieveiling gewonnen. Het toevoegen van een baby is helaas niet mogelijk, behalve dat je een volwassen ticket moet kopen, dus 3 tickets in plaats van 2 plus baby (2 maanden), wat normaal alleen een toeslag is. Aangezien een baby niet alleen reist en ook niet alleen op een stoel mag zitten… maar daar denken ze anders over bij five star. Nu moeten we €225 bijbetalen, terwijl een vliegticket voor 2 personen via een ander platform zelfs goedkoper is voor de bestemming waar we naartoe willen.

Na een foutje in de communicatie met dit bedrijf

Na een foutje in de communicatie met dit bedrijf toch een hele mooie deal gekrege. Erg tevreeden met hoe het is opgelost!

Ik heb 2 vouchers gewonnen via VakantieVeilingen

Ik heb 2 vouchers gewonnen via VakantieVeilingen en als ik wil boeken moet ik extra betalen. Na een paar keer gemaild te hebben, hebben ze gebeld, 1 voucher is in orde gemaakt, de andere wacht ik nog op.

Stedentrip naar Porto geboekt via de site.

Stedentrip naar Porto geboekt via de site. Als je vragen hebt, kan je contact opnemen en word je snel en goed geholpen!

Kerstcadeautje voor mijn drie kinderen...

Kerstcadeautje voor mijn drie kinderen... Kerstcadeautje voor mijn drie kinderen blijkt een regelrechte 'flop'. VakantieVeilingen biedt een veiling aan waar je kunt bieden op een 'retourvlucht naar keuze binnen Europa' als unieke kans. Voor twee personen, ter waarde van €250,00. Ik gaf dit als een leuk kerstcadeau aan mijn kinderen. Je krijgt automatisch stoelen naast elkaar en allerlei andere beloftes die niet nagekomen worden. Als je wint en wilt boeken, komen er overal extra kosten bij. Drie keer extra kosten moeten betalen voor VakantieVeilingen. Nergens staat dat de kosten voor de tickets bij 5Stars extreem hoog zijn. Een beetje zoeken op internet leert je dat je bij bijvoorbeeld Ryan Air een retourticket naar Verona voor €126,00 kunt krijgen. Totale kosten via 5Stars = €216. Via 5Stars maar liefst €170 meer. Dus wees slim – boek rechtstreeks. Wat een slecht bedrijf zeg!! Boek daar nooit en trap niet in die zogenaamde 'super'aanbieding van VakantieVeilingen. Ik ben wel benaderd door iemand van 5-Star reizen die me uitleg gaf over de voorwaarden bij boekingen. Hij heeft ook gezorgd voor een tegemoetkoming vanwege de ongemakken. Die afhandeling was in orde.

Na een misverstand met dit bedrijf

Na een misverstand met dit bedrijf heb ik uiteindelijk een mooie aanbieding ontvangen. Heel blij met de uitkomst!

Voucher voor 2 personen een jaar geleden gekocht via VakantieVeilingen

Voucher voor 2 personen een jaar geleden gekocht via VakantieVeilingen, zou zogezegd 2 jaar geldig zijn. Sinds we die vouchers hebben, hebben we 2 keer geprobeerd vluchten te boeken. 1 keer Praag die meteen werd geannuleerd door de maatschappij, we hebben een andere bestemming willen boeken maar moesten ineens meer dan 150 euro bijbetalen? Uiteindelijk blijken ze na een jaar toch niet meer geldig te zijn? Heb ze nooit kunnen gebruiken, alleen extra kosten gemaakt. Proberen te bellen maar nooit iets gehoord helaas... Ondertussen heeft iemand me telefonisch benaderd en hebben we een oplossing voor het probleem gevonden, bedankt voor de klantenservice!