Miinto Omdömen

Netjes gemedieerd door support

Miinto koppelde snel terug en stemde met de boutique af. Duidelijke stappen, kwestie volledig opgelost binnen enkele dagen.

Stijlvol, met marktplaats-haken

Ik was blij met m’n aankoop. Jammer van gemixte zendingen en retourkosten. Service loste het netjes op.

Zeldzame maat toch gevonden

Fijn dat meerdere boetieks meedoen; ik vond eindelijk die jas in mijn maat. Bestelling werd in twee pakketten geleverd. Retour van één item ging terug naar de boetiek en duurde wat langer, maar alles netjes geregeld.

Vintage tas, spannend moment

Toen de doos open ging, checkte ik elke naad. Opluchting: topconditie. Precies de kleur die ik wilde. Die kick van een goede vondst.

Snelle hulp bij maatvraag

Boetiek antwoordde dezelfde dag met schouderbreedte en lengte. Prettige toon en foto erbij. Gekocht en het paste, dus tevreden.

Boutique-funn levert separat

Handleopplevelsen var chic. Fant et par sneakers fra en liten butikk, og en jakke fra en annen. Varsler forklarte separate forsendelser. Chat hjalp med størrelser. Det beste var følelsen av å shoppe i ekte butikker, bare hjemmefra.

Fin caps, sen sporing

Produktet var flott, men sporingslenken kom sent. Litt frustrert først, men fornøyd da den landet i posten.

To pakker, én glede

Litt forvirret da varene kom hver for seg, men alt stemte. Endte opp godt fornøyd.

Butikkfølelse hjemmefra

Miinto føles som å gå i flere små butikker fra sofaen. Jeg kjente på gleden av å finne noe unikt, men med trygg betaling og klar retur.

Klar beskjed om retur

Spurte om returadresse. Fikk raskt svar med lenke og frist. Lett å følge.

Returnen gikk ryddig

Måtte returnere en topp. Fikk etikett raskt og pengene tilbake innen en uke. Tydelige steg i portalen, ingen tull.

Stilig plagg fra liten butikk

Fant jakke fra en uavhengig boutique. Bestillingen gikk lett, og pakken kom fra butikken med personlig hilsen. Sporingen var tydelig. Et størrelsesspørsmål ble svart på raskt av kundeservice. Kul opplevelse at flere butikker samles ett sted.

Onbetrouwbare webshop, geld kwijt!

Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een webshop als met Miinto. Mijn retourpakket is kwijtgeraakt omdat Miinto zelf een verkeerd retouradres heeft doorgestuurd. Dat betekent dat ik als klant volledig afhankelijk was van hun foutieve informatie en daar nu de dupe van ben. In de eerste weken werd ik nog aan het lijntje gehouden met “we zijn het aan het uitzoeken, graag geduld”. Inmiddels reageert niemand meer op mijn berichten. Geen oplossing, geen compensatie, helemaal niets. Resultaat: €129 kwijt door een fout van Miinto zelf. Dit voelt niet alleen onprofessioneel, maar ronduit onbetrouwbaar. Als er iets misgaat, laten ze je gewoon vallen. Mijn advies: bestel hier niet. Als er iets fout gaat, sta je er alleen voor.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling gedaan en dacht: "Leuk, dat komt wel snel binnen!" Maar nee hoor, elke keer als ik keek, was de bezorgtijd weer anders. Eerst zeiden ze dat het onderweg was, maar toen ineens weer niet. Blijkbaar had de leverancier wat problemen, maar dat hoorde ik pas veel later. Echt verwarrend en eigenlijk niet oké. Het voelde alsof ze gewoon maar wat zeiden om me rustig te houden. Als je iets belooft, moet je dat ook nakomen, toch? Het was echt een teleurstelling en gaf me het gevoel dat er iets misging. Volgende keer misschien maar ergens anders bestellen.

Ik had laatst echt een

Ik had laatst echt een teleurstellende ervaring met de klantenservice. Het begon allemaal toen ik een probleem had met mijn bestelling. Ik dacht: geen zorgen, even bellen en het is opgelost. Maar nee hoor, na talloze telefoontjes en e-mails was er nog steeds geen oplossing in zicht. Elke keer weer beloofden ze dat het snel geregeld zou worden, maar het bleef bij woorden. Ik voelde me een beetje aan het lijntje gehouden. Het is echt jammer dat zoiets simpels zo veel gedoe kan veroorzaken. Ik hoop dat ze dit snel verbeteren, want het vertrouwen is bij mij wel een beetje weg. Zo zonde, want verder was ik altijd tevreden.

Ik had laatst een bestelling

Ik had laatst een bestelling geplaatst en alles ging eigenlijk best soepel. Zodra ik de bestelling had gedaan, kreeg ik een bevestigingsmail. Heel fijn, want dan weet je dat alles goed is gegaan. Het pakketje werd netjes op het afleverpunt bezorgd en ik werd via de mail op de hoogte gehouden van de voortgang. Helaas was het artikel te groot, dus moest ik het retourneren. Gelukkig was dat geen probleem. De retourprocedure was simpel en verliep precies zoals op de website stond. En het geld? Dat stond ook nog eens snel weer op mijn rekening. Echt een prima ervaring, alles verliep zoals beloofd!

Ik had onlangs een dure

Ik had onlangs een dure aankoop gedaan van 900€ en besloot het artikel terug te sturen. Alles was netjes, alle tags eraan, precies zoals het moest. Maar toen begon de ellende. Ik kreeg te horen dat het item vies en niet correct geretourneerd was. Geen geld terug dus. Probeer je contact te leggen met de klantenservice, maar dat was echt een drama. Niemand die je helpt of je situatie begrijpt. Alsof ze gewoon niet willen luisteren. Het voelt alsof je tegen een muur praat. Nu ben ik dus mijn geld kwijt en heb ik niets om te laten zien. Echt teleurstellend, ik had veel meer verwacht van zo'n grote naam.

Ik had laatst sneakers besteld

Ik had laatst sneakers besteld bij Miinto en kreeg tot mijn verbazing de verkeerde maat binnen. Meteen contact opgenomen met de klantenservice, die vriendelijk vroegen om foto's en zo. De retour ging gelukkig zonder kosten, wat ik top vond. Maar nu begint de ellende: de winkel accepteert de retour niet! Na wat gechat hoor ik dat het nu bij een 'speciale afdeling' ligt voor onderzoek. Ze zeggen dat het 'zeer waarschijnlijk' in mijn voordeel wordt opgelost, wat fijn klinkt, maar ik moet telkens zelf het initiatief nemen. En ja, ik wacht nog steeds op mijn geld terug. Hopelijk komt het snel in orde, maar wat een gedoe!

Ik dacht dat ik lekker

Ik dacht dat ik lekker lokaal aan het shoppen was, maar blijkbaar kwam mijn bestelling helemaal uit Italië! Eerst was ik nog enthousiast, maar toen begon de ellende. Het pakket was spoorloos verdwenen bij UPS, en ik had geen idee waar ik terecht kon. Geen telefoonnummer om te bellen, alleen een eindeloze reeks automatische e-mails van Miinto. Frustrerend! Het voelde alsof ik met een computer praatte, niet met echte mensen die me konden helpen. En dan moet je ook nog eens wachten tot zij het onderzoek starten. Geen idee hoe lang dat gaat duren. Volgende keer denk ik wel twee keer na voordat ik hier weer bestel. Echt jammer, want ik had zulke hoge verwachtingen.

Nou, ik had dus een

Nou, ik had dus een leren vest besteld bij die winkel, helemaal zin in. Krijg ik het pakket binnen, is het een totaal ander vest! Meteen foto's gemaakt en teruggestuurd, want ja, ik wilde natuurlijk het juiste vest. Moest ik nog een keer bestellen én betalen om het goede te krijgen. Echt frustrerend. Nou goed, tweede vest was wél goed, dus dacht ik dat alles opgelost was. Maar nee hoor, maand later en nog steeds geen geld terug voor dat eerste, verkeerde vest. Al tig keer gebeld en elke keer zeggen ze dat het eraan komt. Wat een gedoe. Echt, denk twee keer na voordat je hier iets koopt, want betrouwbaar zijn ze niet.

Ik had een grijze tas

Ik had een grijze tas besteld met een mooie 50% korting, maar na twee weken kreeg ik een zwarte. Dus ik mailde Miinto en zij beloofden dat ik de zwarte tas gratis kon terugsturen en dat ze de grijze zouden opsturen. Ik vond het prima om geen geld terug te krijgen, zolang ik die grijze tas maar kreeg. Na het retourneren kreeg ik toch geld terug, maar wel 9 euro minder. Ze zeiden dat ik de verzend- en administratiekosten moest betalen en dat de grijze tas niet meer op voorraad was. Ik mailde weer om te zeggen dat dit niet eerlijk was, maar kreeg na twee weken nog steeds geen antwoord. Echt teleurstellend van zo’n groot bedrijf. Koop hier niet, want als er iets misgaat, ben je de klos. Eén ster, want nul kan niet.

Ik had laatst zo'n gedoe

Ik had laatst zo'n gedoe met een winkel. Bestelling voor m'n kind gedaan, komt het beschadigd aan. Nou, lekker dan! Helemaal geen zin om dat terug te sturen en dan alsnog niks te hebben. En dan moest ik ook nog zelf de retourkosten ophoesten. Echt niet te geloven. Heb geprobeerd met ze te mailen, maar na tig berichten was ik nog steeds geen steek verder. Serieus, wat een slechte service. En die prijzen, niet normaal hoog. Ik bedoel, als je een beetje rondkijkt online, vind je hetzelfde spul voor veel minder. Nee, voor mij geen bestellingen meer daar. Echt zonde van m'n tijd en geld.

Ik was altijd blij met

Ik was altijd blij met mijn aankopen hier, maar mijn laatste ervaring was een grote teleurstelling. Ik had wat kleding besteld die veel te klein uitviel, dus besloot ik ze terug te sturen. Op de website stond dat het retour sturen €9,- zou kosten, wat ik al veel vond aangezien ik ook de verzendkosten had betaald. Maar toen ik mijn geld terugkreeg, bleek dat ze vier keer €9,- hadden ingehouden! Dit heb ik nog nooit meegemaakt, terwijl ik al vaak hier besteld heb. Contact opgenomen via e-mail, maar kreeg geen oplossing. Dit vind ik echt niet kunnen. Ik denk niet dat ik hier nog eens ga bestellen. Jammer, want ik was altijd tevreden.

Ik had onlangs een nogal

Ik had onlangs een nogal frustrerende ervaring met een online winkel. Bestelde twee items en moest helaas alles terugsturen. Maar wat bleek? De retourkosten waren echt absurd! Voor één bestelling betaalde ik dubbele retourkosten, bovenop de verzend- en administratiekosten die al gemaakt waren. Uiteindelijk was ik meer dan 31 euro kwijt, en dat voelde echt oneerlijk. Begrijp me niet verkeerd, ik snap dat retourkosten er zijn, maar dit was gewoon teveel van het goede. Je zou verwachten dat ze de verzendkosten terugbetalen als je alles terugstuurt, toch? Dit lijkt meer op een manier om extra geld te verdienen. Ik ben van plan om dit te melden bij thuiswinkel waarborg en webwinkelkeur. Dit moet echt anders.

Retouren

Heel erg slecht niet te doen om its te retourneren bestelde een aantal artikelen maar ze stuurden get te laat op zodat ik de artikelen niet in ontvangst kon nemen ivm mijn vakantie heb gelijk een mail gestuurd dat ze alles konden annuleren maar niet gelukt heb daarna 15 mailtjes verstuurd omdat ik mijn geld maar niet terug kreeg ps 10 weken heeft het geduurd van de 200 euro heb ik nu 180 euro terug echt een heel slecht bedrijf koop er nooit its meer wees gewaarschuwd

Ik dacht, laat ik Miinto

Ik dacht, laat ik Miinto nog een kans geven. Ze blijven me maar lastigvallen met die kortingscodes, en ja, daar ben ik gevoelig voor. Dus ik bestel een Jacquemus tas, helemaal enthousiast. Maar toen ik 'm binnenkreeg, viel ik bijna achterover van de geur. Geen leer, dacht ik meteen. Alles schreeuwde nep! Dus ik stuur 'm terug. Maar toen kwam de verrassing: ik moest zelf de verzend- en retourkosten betalen omdat ik Klarna gebruikte. Uiteindelijk kostte die grap me €22,95. Echt de laatste keer dat ik iets bij Miinto koop. Misschien moeten ze ook eens beter checken of hun boutiques wel echt zijn, want deze tas was duidelijk niet in orde.

Ik had laatst zo'n ervaring

Ik had laatst zo'n ervaring met een winkel waar ik echt mijn hoofd over brak. Bestelde twee dingen, prima, en die kwamen apart binnen. Dat was al een beetje verwarrend, maar goed. Toen ik ze terug wilde sturen, bleek dat ik ze apart terug moest sturen en moest ik voor beide pakketten apart retourkosten betalen. €9 per stuk! Dat vond ik echt belachelijk. Het stond nergens duidelijk aangegeven dat het zo zou gaan. En dan die eindeloze stroom aan mails en sms'jes die ze sturen, echt irritant! Dit was echt de eerste en laatste keer dat ik daar iets heb besteld. Echt geen aanrader als je het mij vraagt!

Ik kocht in de zomer

Ik kocht in de zomer van 2024 een paar Valentino Sneakers. Ze zagen er geweldig uit en werden netjes op tijd geleverd. Maar al snel begon de zool los te laten. Dus ik startte een garantieclaim. Het proces leek eerst soepel te verlopen. Ze vroegen om foto’s, die ik stuurde, en ik stuurde de schoenen terug zoals gevraagd. Maar daarna werd het stil... heel stil. Geen antwoorden meer op mijn e-mails, en het is inmiddels al meer dan drie weken geleden. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Geen schoenen, geen geld, niks. Het voelt echt alsof ik in de steek ben gelaten. Ik zou hier niet snel nog eens kopen, want dit is niet hoe je klanten behandelt.

Ik ontving een verkeerd maat shirt.

Ik ontving een verkeerd maat shirt. Na een gebrek aan communicatie kreeg ik uiteindelijk het retourlabel. Ik stuurde het shirt terug, maar daarna wezen ze mijn shirt af en zeiden dat ik het had gedragen. Ze vonden het verdacht dat ik pas na 3 dagen contact opnam, terwijl ik het shirt nooit gedragen heb. Het is 2 maten kleiner dan wat ik normaal draag. Als je iets koopt en ze hebben je maat niet, sturen ze je een kleinere maat die moeilijk te verkopen is voor hen. Ze willen er gewoon vanaf. En ze zeggen dat het niet terug te sturen is. Ik vind dit oplichting.

Zeer slecht. Heb mijn bestelling niet ontvangen.

Zeer slecht. Heb mijn bestelling niet ontvangen. Miinto heeft de bestelling teruggestuurd terwijl deze al verzonden was.