Produktet som vises på TEMU
Produktet som vises på TEMU skal være et beskyttelsestrekk til motorsykkel, og bildet viser tydelig at det er ment for ROAD KING og ELECTRA GLIDE. Det er store sykler, så det sier seg selv at trekket skal passe denne typen motorsykler. Det som kom i posten, dekket bare halve sykkelen, og da er det rett og slett feil vare som er sendt. Jeg ble bedt om å sende bilde for å dokumentere dette, og det gjorde jeg. Bildet viser klart at trekket kun dekker halvparten av sykkelen. Etter at jeg gjorde TEMU oppmerksom på feilen, begynte det som føltes som en endeløs runde med spørsmål og forslag: 20 % refusjon, full refusjon hvis jeg bestilte på nytt, og andre løsninger som bare trakk ut tiden. Når én behandler var tom for meningsløse forslag, ble saken sendt videre til en senior kundebehandler, som igjen sendte den videre til enda en senior senior-behandler. Dette kan ikke kalles en enkel feil fra leverandørens side, det fremstår som svindel. ROAD KING og ELECTRA GLIDE er unike og like store over hele verden, men TEMU ser ut til å hale ut tiden i håp om at kunden til slutt gir opp. Jeg vil derfor ikke anbefale å handle med et så useriøst selskap hvis man vil slippe masse trøbbel den dagen noe går galt. Når jeg ser på svarene fra TEMU, er det egentlig samme melding om og om igjen. Jeg har lest det samme svaret seks ganger i løpet av disse dagene. Første gangen tenker man at responsen virker grei, men etter sju like svar skjønner man at seriøsiteten ikke er særlig stor.
0 kommentarer
Svarar till Alf Ove Fossdal
Kommentaren måste vara minst 10 tecken.