Bagage24.nl (tasko Products GmbH)

Nou, ik moet even mijn

Nou, ik moet even mijn frustratie kwijt. Ik had een bestelling geplaatst, nummer 2495309, en je raadt het al: nooit aangekomen. Ze beloofden het uit te zoeken, maar uiteindelijk kreeg ik te horen dat volgens hun track and trace alles gewoon was geleverd. Maar ja, dat kan ik niet eten, hè? Het voelt echt als oplichterij, en wat me nog het meest stoort, is dat ze helemaal geen moeite lijken te doen om het op te lossen. Het is alsof je tegen een muur praat. Dus als je hier iets wilt bestellen, zou ik het nog maar eens goed overwegen. Het bespaart je een hoop gedoe en teleurstelling.

Als gewone klant die onlangs

Als gewone klant die onlangs een rugtas van €140 kocht voor mijn kind, ben ik enorm teleurgesteld over de service van Bagage24. Binnen een week ging de tas stuk, en dat terwijl mijn kind dagelijks 26 km fietst met boeken en laptop. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, beloofde men begin oktober 2025 de fabrikant te benaderen en ons te updaten. Helaas bleef die update uit, en bereikbaarheid was een ramp. We besloten de rits zelf te laten repareren voor slechts €32, wat gelukkig niet te duur was. De tas doet het nu al vier maanden prima. Het zou netjes zijn geweest als het bedrijf die kosten had vergoed. Jammer dat het zo moest lopen.

Ik dacht een mooie koffer

Ik dacht een mooie koffer te scoren op een Nederlandse site, maar dat liep even anders. Bestelde per ongeluk de verkeerde kleur en stuurde direct een mailtje om het te veranderen. Kreeg als reactie dat de koffer al onderweg was. Echt? Binnen een half uur? De koffer arriveerde in een beschadigde doos, half open. Waarschijnlijk DHL, maar toch. Retourneren bleek een dure grap, want dat moet naar Duitsland en kost €15,50. Geen retourformulier in de doos, alleen gedoe met een herroepingsformulier. Moest ook nog eens de factuur meesturen, maar zonder printer is dat lastig. Al met al, veel te veel gedoe voor een simpele aankoop. Zou ik niet aanraden.

Toen ik mijn nieuwe Picard-koffer

Toen ik mijn nieuwe Picard-koffer kreeg, viel me meteen op dat de afwerking rond de rits bij het cijferslot en in de rechteronderhoek er een beetje slordig uitzag. Niet echt wat je verwacht van een merk als dit, toch? Dus ik stuurde wat foto's naar de klantenservice, in de hoop dat ze me konden helpen. Maar tot mijn verbazing kreeg ik alleen te horen dat het "geen schade" was, maar gewoon een "bescherming van de ritssluiting". Geen verdere uitleg, niks. Voor iets dat zo duur is, had ik toch wel wat meer aandacht en service verwacht. Het voelde een beetje alsof ze me niet serieus namen. Jammer, want ik had echt meer verwacht van zo'n bekend merk.

Laatst dacht ik slim te

Laatst dacht ik slim te zijn en een koffer online te bestellen. De website leek Nederlands, maar helaas bleek het bedrijf in Duitsland te zitten. Toen ik de koffer wilde retourneren, kwam ik erachter dat ik de verzendkosten zelf moest betalen. Dat was dus meer dan 20 euro! Het was ook een hele klus om een vervoerder te vinden die het pakket wilde accepteren vanwege de afmetingen. Ik probeerde twee keer de klantenservice te bellen, maar kreeg niemand te pakken. Uiteindelijk kreeg ik na twee dagen een e-mail met een retouradres in Duitsland. Had ik dit geweten, dan had ik hier nooit besteld. Echt een teleurstellende ervaring.

Slechte service, nooit meer

Geld meteen afgeschreven, maar na een halfuur een mail dat de betaling “mislukt” was en mijn bestelling werd geannuleerd. Daarna moest ik zelf blijven mailen voor een reactie. Onvriendelijke antwoorden, geen uitleg. Ondanks betalingsbewijs krijg ik na dagen wachten alleen terug dat de terugbetaling “handmatig is gedaan” — terwijl ik gewoon mijn koffer wilde. Telefonisch totaal onbereikbaar. Slechte en klantonvriendelijke webshop. Payment was taken immediately, but half an hour later I received an email saying the payment had “failed” and my order was cancelled. I then had to keep emailing them just to get any response. Replies were rude and offered no explanation. Even after sending proof of payment, I only got a message days later saying the refund had been “processed manually” — while I simply wanted the suitcase I ordered. They never pick up the phone. Very poor and unfriendly customer service. Would not recommend this webshop at all.

Ik had laatst een Andersen

Ik had laatst een Andersen trolley besteld bij Bagage24.nl en ik moet zeggen, dat was echt een top ervaring. Die trolley rijdt als een tierelier, geen gedoe mee gehad. Wat ook fijn was, is dat ik nog een extra korting kreeg, altijd mooi meegenomen toch? Tijdens het hele proces werd ik netjes op de hoogte gehouden over hoe het met mijn bestelling stond, van begin tot eind. Niks te klagen dus. Daarom snap ik eigenlijk die negatieve reviews niet zo goed, mijn ervaring was juist heel positief. Misschien had ik gewoon geluk, maar ik zou hier zo weer bestellen.

Ik had wat twijfels over

Ik had wat twijfels over het kopen van koffers online, maar de prijs was te goed om te laten liggen. Dus, toch maar de gok gewaagd en twee mooie, stevige koffers besteld. Na het plaatsen van de bestelling was het even stil. Het duurde een paar dagen voordat ik bevestiging kreeg dat de koffers waren verzonden. Uiteindelijk kwamen ze aan, netjes verpakt en via DHL bezorgd. Het duurde iets minder dan een week, dus dat was fijn. De koffers zien er prima uit, maar ik ben benieuwd hoe ze het gaan doen tijdens mijn reizen. Een klein nadeel: als ik ze moet retourneren, moet dat naar Duitsland en de kosten zijn voor mij. Hopelijk is dat niet nodig!

Ik dacht dat ik een

Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden met een koffer bij maletas.es, vooral omdat de levering binnen Spanje slechts 2-3 dagen zou duren. Maar helaas kwam de koffer pas veel later aan. Hierdoor moest ik halsoverkop een nieuwe, duurdere koffer kopen voor mijn reis. Wat het nog frustrerender maakte, was de slechte communicatie. Ik probeerde mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, maar de verkoper weigerde mee te werken. Ze wilden pas refunderen als ze het pakket terug hadden, maar het pakket was naar een kantoor gestuurd waar ik niet meer werk. Ondanks mijn suggesties om het probleem op te lossen, zoals het pakket omleiden of annuleren, kreeg ik geen enkele hulp. Nu heb ik geen koffer, geen geld terug en al weken geen reactie meer. Echt teleurstellend.

Ik had laatst een soortgelijke

Ik had laatst een soortgelijke ervaring bij Bagage24. Ik dacht dat ik een goede deal had gevonden voor een koffer, maar nadat ik de bestelling had geplaatst, besefte ik dat ik de kortingscode vergeten was in te voeren. Meteen een annuleringsverzoek gestuurd, maar geen reactie. De volgende dag was de koffer al verzonden. Best frustrerend, want nu betaalde ik de volle mep. Het systeem van die kortingscodes voelt als een valstrik; ze zouden die korting gewoon automatisch moeten toepassen. En dan dat gedoe met het annuleren... je krijgt gewoon geen gehoor. Uiteindelijk zit je met een koffer die je duurder hebt betaald of je moet zelf opdraaien voor retourkosten. Niet echt klantvriendelijk als je het mij vraagt.

Ik had laatst een probleem

Ik had laatst een probleem met een bestelling en dacht, laat ik meteen alles goed regelen. Dus ik stuurde direct een bericht met foto's en alle nodige informatie, zoals het ordernummer en de factuur. Maar tot mijn verbazing kreeg ik daarna twee keer een verzoek om diezelfde gegevens op te sturen. Heel frustrerend, want ik had ze al verstuurd! Nu zit ik nog steeds zonder oplossing en heb ik geen idee wat er misgaat. Hopelijk komt er snel een antwoord, want zo schiet het niet op. Echt zonde, want ik had juist goede verwachtingen van deze service.

Ik had echt hoge verwachtingen

Ik had echt hoge verwachtingen toen ik iets bij dit bedrijf bestelde, maar wat een teleurstelling. Mijn pakketje is per ongeluk naar een ander land gestuurd. Hoe dan? En dan nog het ergste: ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar ik kreeg gewoon geen reactie. Je zou denken dat ze iets van zich laten horen, maar nee hoor. Ik zat echt met mijn handen in het haar, want ik had het product snel nodig. Dit is voor mij echt een reden om hier niet meer te bestellen. Ze hadden het makkelijk kunnen oplossen met betere communicatie. Echt zonde.

Fingers crossed dat het goed komt!

Ik dacht, laat ik eens online koffers bestellen. Alles leek soepel te gaan tot ik na betaling geen bevestigingsmail kreeg. Hmm, vreemd. Ik probeerde de klantenservice te bellen, maar hoewel de telefoon overging, nam niemand op. Best frustrerend. Dan maar een mailtje gestuurd. Maar ja, daar moet je blijkbaar ook geduld voor hebben, want een snel antwoord kreeg ik niet. Terwijl ik dit typ, wacht ik nog steeds op een reactie. Echt benieuwd of ik ooit nog iets hoor en of die koffers überhaupt aankomen. Het zou toch fijn zijn als de service net zo soepel was als de betaling. Fingers crossed dat het goed komt!

Hopelijk gaan de koffers lang mee op reis!

Ik had een ervaring met Bagage24 die ik even wil delen. Bestelde eerst een Samsonite koffer, maar had per ongeluk een te grote maat gekozen. Levering was supersnel en de koffer was in perfecte staat. Maar toen ik 'm wilde terugsturen, kwam ik erachter dat de retourkosten naar Duitsland best prijzig zijn. Dat was even balen, dus ik besloot de koffer te houden. Bij de tweede bestelling ging ik voor een kleinere Samsonite en ook die werd snel en netjes geleverd. Prijzen zijn dik in orde. Al met al een goede webshop, maar let op die retourkosten. Hopelijk gaan de koffers lang mee op reis!

Ik had zo'n leuk tasje

Ik had zo'n leuk tasje gekocht bij Bagage24 in mei, maar wat een teleurstelling! Na een paar dagen begon de kleur al te vervagen en liet de verf los, waardoor zelfs m'n favoriete shirt verpest werd. Meteen contact gezocht met de klantenservice, maar dat was een drama. Na eindeloos heen en weer gemail, stuurde ik het tasje op 8 juni terug voor beoordeling. Het zou een tijdje duren, maar inmiddels is het al half september en nog steeds geen reactie. Het lijkt wel alsof ze gewoon de tijd rekken en hopen dat ik het opgeef. De service is echt waardeloos, en ik ben zeker niet de enige die er zo over denkt. Echt, koop hier niet!

Ik had een nieuwe koffer

Ik had een nieuwe koffer nodig voor mijn reis en besloot te investeren in een dure Samsonite via Bagage24. De prijs was aantrekkelijk en de levering ging snel, dat moet ik toegeven. Maar toen ik na mijn eerste vakantie mijn koffer terugzag, was ik echt teleurgesteld. Het leek alsof de koffer al jaren intensief gebruikt was, terwijl ik hem maar één keer had meegenomen. Het kunststof zag er erg versleten uit en de kleur was al aangetast. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik maar bij de bagageafhandelaar moest klagen. En toen ik probeerde om nog een keer contact op te nemen, kreeg ik alleen een reactie in het Frans. Echt een slechte service!

Heel groot aanbod en een overzichtelijke

Heel groot aanbod en een overzichtelijke site met duidelijke plaatjes en uitleg. Abonneer je op de nieuwsbrief voor 15% korting! Levering gaat snel.

Product nog steeds niet geleverd.

Product nog steeds niet geleverd. Klantenservice per telefoon niet te bereiken. Diverse mails gestuurd naar hun supportadres. Geen antwoord gekregen. 118 euro kwijt.

Ik had een vergelijkbare ervaring

Ik had een vergelijkbare ervaring met Bagage24.nl. Ik dacht dat ik goede koffers kocht, omdat ze er op de foto's stevig uitzagen. Toen ze aankwamen, was de kwaliteit teleurstellend. Ze voelden goedkoop aan en leken helemaal niet op wat ik verwachtte. Toen ik besloot ze terug te sturen, kwam de verrassing: het retouradres bleek in Duitsland te zijn. Dit terwijl ze een Nederlands webadres hebben. De verzendkosten waren hoog, rond de €25, wat het bijna onmogelijk maakt om de koffers op een rendabele manier te retourneren. Het voelt alsof ze je in de val lokken. Voor mij was het een dure les en ik raad anderen aan om twee keer na te denken voordat ze hier iets kopen.

Ik had een prachtige koffer

Ik had een prachtige koffer van Delsey Paris besteld, helemaal blij mee. Maar na één reisje was het rubber al kapot. Oké, kan gebeuren, dacht ik, en ik stuurde 'm terug. Zes weken later kreeg ik 'm terug, precies zoals ik 'm had ingepakt. Ze hadden er niet eens naar gekeken! Nog een keer opgestuurd, en nu zijn we weer zes weken verder. Twaalf weken zonder koffer dus, en mijn zomervakantie is al voorbij zonder dat ik 'm heb kunnen gebruiken. Ik had echt op betere service gehoopt, zeker van zo'n groot merk. Echt een teleurstelling. Wat een gedoe! Hopelijk krijg ik 'm ooit nog gerepareerd terug.

Toen ik voor het eerst

Toen ik voor het eerst op deze website kwam, wist ik niet echt wat ik kon verwachten. Maar wat een verrassing! Ze hebben een indrukwekkend aanbod en de informatie over de bagage-items is superduidelijk. Ik was op zoek naar een specifieke cabin koffer en vond deze met maar liefst 50% korting. Echt een koopje! De verzending was ook top geregeld; het pakket kwam snel aan met DHL vanuit Duitsland en alles was netjes verpakt. Complimenten voor de service en aandacht voor detail. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar goede deals en betrouwbare levering. Ik weet zeker dat ik hier in de toekomst nog eens ga bestellen.

Pakket kwam snel aan.

Pakket kwam snel aan. De handtas zat stevig verpakt. Prijs viel goed mee. Na wat rondkijken bleek bagage24.nl de goedkoopste te zijn. Heel blij mee.

Gewenst product snel gevonden

Gewenst product snel gevonden, goede prijs en snelle levering zonder probleemen. Alles netjes verpakt en makkelijk te bestellen.

Oké, dus ik had iets

Oké, dus ik had iets besteld en kreeg het verkeerde artikel binnen. Best wel balen natuurlijk. Ik stuurde meteen een mailtje naar de klantenservice en stuurde het pakket op, helaas wel op eigen kosten. Er zat namelijk geen retourformulier bij, beetje onhandig. Een paar dagen later kreeg ik een berichtje terug met de procedure voor het retourformulier. Ze beloofden ook mijn geld terug te storten, en dat deden ze gelukkig binnen twee dagen. Echt top geregeld! Maar een kleine tip voor het bedrijf: misschien handig om voortaan een retourformulier bij de bestelling te voegen. Dat zou het allemaal net wat makkelijker maken voor de klant. Maar verder prima service!

Wij zijn helemaal tevreden!

Afgelopen weekend besloot ik een Chesterfield Rome tas voor mijn dochter te bestellen. Tot mijn verrassing kwam hij vanmorgen al binnen, een dag eerder dan verwacht! De tas zelf ziet er echt prachtig uit en was goed verpakt. Het hele proces, van bestellen tot betalen en verzenden, ging zonder problemen. Echt top! We zijn er super blij mee en mijn dochter kan niet wachten om hem te gebruiken. Het voelt goed om zo'n betrouwbare service te ervaren. Echt een aanrader als je op zoek bent naar kwaliteit en snelheid. Wij zijn helemaal tevreden!

Laatst dacht ik, laat ik

Laatst dacht ik, laat ik eens online koffers bestellen. Dus ik bestelde er twee. Groot was mijn teleurstelling toen er maar één aankwam. Ik dacht, misschien komt de tweede later, maar nee. Dus ik stuurde een mailtje, en nog een, en vulde zelfs het contactformulier in op de site. Maar niks, geen reactie. Het voelt alsof ik tegen een muur praat. Ik had echt gehoopt op betere service. Het is frustrerend als je iets bestelt en je krijgt niet wat je verwacht. Hopelijk krijg ik snel antwoord, want dit kan toch niet de bedoeling zijn.

Hele gave tas van Eastpak.

Hele gave tas van Eastpak. Hele gave kleur en goede stevige stof. Ik ben er echt blij mee. En snelle levering.

Ik vind de Samsonite spinner 76 koffers erg mooi.

Ik vind de Samsonite spinner 76 koffers erg mooi. Ze zijn licht en stevig, precies wat ik zocht. Ben er heel blij mee.

Bestellen ging vlot en eenvoudig

Bestellen ging vlot en eenvoudig, en de levering was ook heel rap. De klantenservice antwoordt altijd snel via e-mail.

Een trolley gekocht om reistassen te verplaatsen

Een trolley gekocht om reistassen te verplaatsen voor een lage prijs en echt blij met de kwaliteit! De trolley is stevig en ook heel licht, precies wat ik nodig had. De trolley kwam netjes verpakt aan en ik kreeg duidelijke info over de levering.