Proffsig hjälp från success
Onboardingen stannade på en integration. Supporten svarade snabbt och gick igenom loggarna. Vi fick tydliga steg, och felet var löst samma eftermiddag.
Puzzel erbjuder ett AI-baserat ekosystem för kundupplevelser som samlar kontaktcenterkanaler, konversationer och data på en plattform. Lösningen omfattar kontaktcenter, konversationsanalys, virtuella agenter och stöd för handläggare. Den innehåller även verktyg för ärendehantering, kunskapshantering och bemanningsplanering. Plattformen automatiserar repetitiva uppgifter och ger medarbetare stöd i realtid. Den samlar kunddialoger via telefoni, chatt, e-post, sms och sociala medier. Organisationer kan använda verktygen för att ge snabbare och mer personligt anpassad kundservice.
Viktiga uppgifter:
Plats: Företaget har sitt huvudkontor i Oslo, Norge.
Grundare: Puzzel grundades av Børge Astrup och Frederic Laziou.
Grundat: Företaget grundades år 1998.
0 kommentarer
Svarar till Jacob Wojcik
Kommentaren måste vara minst 10 tecken.