Behåll lugnet och fatta rätt beslut
med 100% äkta recensioner

När det var dags att byta till en begagnad elbil valde jag att testa carla.se, främst för att konceptet med hemleverans och provperiod kändes smidigt. Företagets plattform gav en utförlig genomgång av bilens skick via 360-gradersbilder, där mindre stenskott och repor var tydligt markerade i förväg. Registrering och signering av köpeavtalet med BankID gick väldigt smidigt direkt i webbläsaren. Finansieringslösningen och godkännandet av betalningen fungerade problemfritt, men dagarna före överlämningen blev informationen om den exakta ankomsttiden något diffus. Leveransföraren ringde med kort varsel samma förmiddag för att stämma av adressen, vilket krävde att jag snabbt fick planera om min arbetsdag för att ta emot bilen på uppfarten. Bilen levererades nytvättad och i det skick som beskrivits i annonsen, med alla laddkablar på plats. Genomgången av bilens inställningar kändes dock lite väl stressad vid överlämningstillfället. Efter ett par dagars körning upptäckte jag att spolarvätskan var helt tom, vilket var en mindre detalj som borde ha kollats innan avfärd. Sammantaget erbjuder carla.se en bekväm tjänst för den som vill köpa bil utan traditionella bilhallar, även om överlämningen kan koordineras bättre.

Jag vände mig till med24.dk när jag behövde fylla på hemapoteket med kosttillskott och lite hudvård, eftersom deras webbplats erbjöd ett brett sortiment till rimliga priser. Att hitta rätt varor i produktutbudet gick snabbt tack vare tydliga kategorier, och betalningsprocessen i kassan flöt på utan krångel med vanliga kortbetalningar. Det som drog ner upplevelsen var hanteringen av försändelsen. Efter att orderbekräftelsen skickats blev det helt tyst i spårningslänken under flera dagar, vilket gjorde det osäkert om paketet faktiskt hade lämnat lagret. När kartongen väl dök upp vid mitt lokala ombud var den lite tillknycklad i ett hörn. Inuti var flaskorna och burkarna tack och lov hela, men emballeringen kändes ganska sparsam för flytande artiklar. Produkterna i sig höll precis den kvalitet jag förväntade mig, med lång hållbarhet och obrutna förseglingar. Jag skickade ett kort meddelande till med24.dk kundservice angående den bristfälliga fraktspårningen, och även om svaret var vänligt tog det ett par dagar innan jag fick återkoppling. På det stora hela fungerar webbutiken bra för basköp, men logistiken och kommunikationen kring transporten behöver bli vassare.

Jag jar köpt flygbiljetter från sembo. Två veckor innan fått information om att min retur flyg blev inställd. Enligt reglerna har jag rätt till hjälp med ombokning, ny biljett eller återbetalning. Har inte fått nånting. Sembo har inte end svarat och jag var tvungen att köpa ny biljett och ändra datum på min resa.

Det här är typ femte gången dom säger att dom har alla mediciner i lager och skickar dom nästa dag, för att sedan vänta i multipla dagar innan dom mailar för att säga "Nä vi kommer inte skicka dom och kommer inte säga när vi kan heller." Dom har redan satt alla mediciner som expiderade, så det går inte att beställa från något annat apotek heller. Gissa vad, FOLK SOM BESTÄLLER MEDICINER BEHÖVER SAGDA MEDICINER. Stäng ner och sluta ljuga för folk.

Ett allvarligt driftavbrott kan hända – men att sedan vägra ta ansvar och inte erbjuda någon rimlig kompensation är oacceptabelt. Så behandlar man inte sina kunder. Vårt förtroende för Swedbank Pay är förbrukat. Välj annan leverantör

Först skickar de en skadad panna till mig, sedan efter en månad eller så blir jag berättigad till en ersättning, och sedan slutar det med att de skickar den andra till en helt felaktig och annan adress (en helt annan stad). **** var den som hanterade mitt ärende, så oprofessionell och utan hänsyn till min tid. Just nu känns det som att de tillhandahåller dålig service med flit, för det är otroligt att de gör allting fel!

Beställde en produkt för 35 kr i mars. Har betalat 70kr när fakturan kom i april. Idag är det juli och då fick jag ytterligare en faktura på 159.26 kr, för en produkt som kostar 35kr och är betald. Går tyvärr inte att prata med dem så får istället varna andra här.