Bäst i Företagstjänster

De får företagare att tacka ja genom att påstå att tjänsten redan finns hos dem och att alla företagare måste ha den. Om man sedan försöker häva köpet skickar de klippta ljudfiler där hela samtalet inte ens finns med. Rent bedrägeri.

Ett bedrägeriföretag, Empera Agency/Coachingio AB, lurade mig på en utbildning jag hade köpt. När jag hamnade i en tvist med dem bad jag Klarna att pausa betalningen, och det godkändes. Trots det skickades ärendet vidare till Coeo, som krävde betalt för de två månader som varit pausade, utan att jag först fått någon information eller påminnelse om detta. Där tycker jag att Klarna har en tydlig del i ansvaret, eftersom de valde att driva vidare kravet utan att ha meddelat mig innan. Det känns också som att de har ett visst juridiskt ansvar i hela situationen. Jag har dessutom sett i tidigare omdömen att Klarna ska ha misskött sig på liknande sätt, så Coeo kanske borde fundera över om de vill fortsätta ha Klarna som kund. Mitt i allt detta fick jag ändå ett väldigt bra bemötande av Zana på Coeo. I en pressad och känslig situation gjorde han verkligen allt för att hjälpa till och var både empatisk, förstående, lugn och helt utan dömande attityd. Han kändes väldigt professionell och jag tycker att han passar i arbete där man möter människor som befinner sig i utsatta lägen, oavsett vad han väljer att arbeta med framöver. Stort tack till dig, Zana – dagens ros går till dig.

Mottagandet var bedrövligt. Ett bedrägeriföretag lyckades skicka en helt innehållslös faktura till oss som privatpersoner, utan att några produkter gick att koppla till den. Vi har inte beställt något och vi har inte fått någon vara, eller ens fått veta vad det skulle vara för något. När vi försöker nå Sodara får vi inget svar alls. Klarna borde få kritik här, eftersom de valde att driva vidare kravet mot oss trots detta. De har ändå ett visst juridiskt ansvar i saken. Coeo ger ingen service överhuvudtaget och fortsätter att driva ärendet trots att fakturan är bestridd.