Bäst i Finans & Försäkring

Jag fick, som många andra, ett mejl som påstod att något hade ändrats i min kredit eller annan information. När jag ringde sa de att de inte hade skickat något, men två dagar senare kom ett mejl med min sambos personnummer till mig, kopplat till en kreditupplysning. Kundservicen på telefon var väldigt otrevlig och verkade inte alls vilja hjälpa till, och det kändes tydligt mellan raderna att syftet snarare var att sälja onödiga abonnemang. Jag vet fortfarande inte vad utskicket egentligen gällde, och på andra sidor finns det heller ingen uppgift om någon förändring av mina uppgifter eller min kredit.

Informationen om kortet känns väldigt ofullständig, och det finns flera grundläggande frågor som jag inte får några tydliga svar på. Det framgår till exempel inte om det går att föra över pengar från kortet till mitt vanliga bankkonto, eller ens om den funktionen finns alls. Jag tycker också att det saknas klar information om hur beskattningen fungerar när man köper och säljer aktier och ädelmetaller. Hur ska vinster och förluster rapporteras till Skatteverket, och behöver jag själv deklarera varje affär? Dessutom är det oklart hur man får fram dokumentation och transaktionshistorik för sina köp och försäljningar, som årsbesked eller annat underlag till deklarationen. Det här är sådant som borde vara enkelt att hitta, och jag vill ha tydliga besked om allt detta innan jag känner mig bekväm med att använda kortet för investeringar.

Bra bemötande. Däremot drar det ner betyget för min del att det, för någon som inte är så insatt och van vid sånt här, blev lite för avancerat. Hoppas därför att jag ändå gjorde rätt val 😀