Bäst i Finans & Försäkring

Kundservicen känns väldigt oseriös och består av ett gäng ungdomar som inte verkar ta jobbet på allvar. Halva personalen borde enligt mig få sparken direkt av den danska ledningen. Det är svårt att förstå hur de får fortsätta med sin service när de bara skapar missnöjda kunder och långsamt drar ner banken. Nu känns storbanken som en dinosaurie och Lunar mer som en låtsasapp än något som fungerar på riktigt.

Tog ett lån via Medicalfinance med 24 månaders räntefri betalning och fick ett välkomstmejl från Serfima kort efter att lånet hade startat. I mejlet stod det tydligt att en faktura för avbetalningen skulle komma, men någon faktura dök aldrig upp, så jag tänkte att den kanske skulle komma månaden efter. I stället kom det ett mejl om en obetald faktura. Jag ringde då och tog upp att jag inte hade fått någon faktura, men de var bestämda och sa att de kunde se att den hade skickats till mig. Eftersom betalningen inte blev gjord gjorde de om lånet, och då blev det 18 procents ränta i stället för räntefritt. De sa att de kunde återgå till räntefri betalning först efter att jag hade skött betalningarna i tre månader med den höga räntan. Jag fick också höra att de hade gjort likadant mot en annan person. De lockar alltså med räntefritt, men skickar ingen faktura så man missar betalningen och sedan lägger de på ränta. TA INTE LÅN HÄR!!!!!

Det är svårt att avgöra om man ska skratta eller gråta när man ser resultatet på tjänstepensionen. Futur, Strivo och Zikta lyckas nästan med en bedrift i hur dåligt det blivit tillsammans, även om det åtminstone finns chans till fina aktieutdelningar i bolagen var för sig. Grattis, bra jobbat!